[案例简介]

学生B，性格内向，爱好电脑游戏，学习困难群体，尤其是英语，截止到大二下学期，其成绩是专业倒数第一。经舍长透露本人经常在宿舍玩电脑，学习不积极。不仅如此，平时该生不洗澡，不换洗衣物，平时衣物朴素且少，而该生并没有进入贫困体系。在交友方面，该生没有亲近的同学，并且已经有同学对他不注意个人卫生的事情有异议。了解情况后将该生叫来团委办公室，初次聊天该生话非常少，并且一直低着头，不愿进行目光接触。了解到该生来自农村，因此能考上大学应该是比较难得。从高中学习经历入手，着重了解他的优势学科，发现该生开始愿意交谈，了解中得知，英语一直是他的短板，高考应该才考了50多分。从多方面肯定该生，首先自我能力肯定，帮助他分析高考成绩，虽然其英语差，但其他学科学习不错，利用数学、物理等学科肯定他很聪明。另外自我专业肯定，讲解本专业历年的就业率和考研率，就业前景广泛，且薪资一直是全省高校排名前几名，肯定其努力后会有美好的未来。最后自我规划肯定，在前期建立信心的基础上，协助其做好学习和日常生活的规划，指出他的主要学业问题是英语，主要生活问题是做好自我卫生管理。

在不断的肯定中，他开始有所松懈，并且也透露出想认真学习的心思，借此对他提出要求，1.鉴于他的英语基础，要求他每周都要来办公室读一段英语课文。2.要求他在非上课时间，不允许在宿舍，要在自习室学习。3.询问他家庭情况，鼓励他加入贫困体系，并且安排班长帮助他申请。

后期侧面了解，截止目前该生一直在努力学习，每天都去自习，准备期末考试。

[案例分析]

该生在成长过程中缺乏自我认同，由于英语成绩差并且大学后学习意识降低，学业成绩开始亮起了红灯，如果放任下去，在没有朋友，学习困难且家庭经济条件一般的情况下，该生易成为学业困难群体，并且容易诱发心理问题，因此要及时干预，及时疏导，帮他解决学习困难，继而建立自信。

[处理方法与步骤]

1.发挥赞扬的力量，增强学生自信，帮助学生自强

针对自卑的学生要努力找寻学生的优点，不断加强他对自己优势的自我认知，让他相信自己能够成功，也有能力成功，改变差生习得性无助感。帮助学生自强，帮助学生制定学习计划，适当的时机激发、激励学生，给学生提出切实可行的实践方案和要求，不断巩固他自我肯定。

2.线上长期沟通，线下重点关注

利用现代多媒体的短平快的特点，在线上与学生建立长期的沟通，了解学生近期动向。利用线下的机会，如谈心谈话、走访宿舍等活动，重点解决学生的学习生活问题，只要面对面的沟通，真诚的交流才能解决真正走进学生心里。

3.加强学生干部队伍建设

定期召开学生干部培训会，从心理健康、人际交往、方法手段等方面建设高水平高素质学生干部队伍，让学生干部成为老师的有力帮手，更好为学生、为班级服务。

 [思考与启示]

差生也是期望改变，要让学生了解到如果人生没有错，铅笔何须带橡皮，他们有机会也有能力改变自己，给学生一律阳光，他将茁壮成长。

 [待探讨问题与建议]

注意持续关注学生，注意后续跟踪的方式方法，继续鼓励提升学生自信。