转眼间，12年的辅导员时光已悄然流逝。12年的时间里，我付出最多的不是行政事务而是班级和学生教育管理，这也使我经常接触到“调皮”“难管”的学生。

记得，2020年暑假期间，我接了一个大三的“二手班”，管理难度较大。在整理学生基本情况时，一个名字吸引了我的注意，累计7门不及格科目，平均绩点不足2.0。在前班主任的印象中，他对自己的学习不上心，劝告无济于事，属于学业困难学生。在任课老师的印象中，他课上玩手机，有迟到、旷课的现象，经常性不交作业、不参加课堂讨论。在同学们的眼中，他喜欢在宿舍打游戏，多次提醒均无效果。他喜欢独来独往，不愿意与舍友一同学习。在我和他的初次谈话中，一次性甩出“迷茫”“没有动力”“不喜欢专业”“上学没意思，想退学”等负能量的话题。然而，负能量的背后，却是学生对人生、对理想的不解和困惑。

人民网评：每个学生身上都有自己的闪光点，如果教师能把握好，闪光点就会成为学生进步的起点。身为辅导员，具有教师和干部的双重身份，不仅需要教给学生丰富的知识，而且更重要的是培养学生的人格。如果，我采取随之任之的态度，他的不良习惯得不到及时纠正和改善，必然走上退学的歧途。谈话后，也让我陷入深深的思考：作为辅导员，我的本质工作是什么？任务是什么？初心是什么？我该如何帮助他完成学业，重塑自我？

一、精准“把脉”，追本溯源

在交往中，我发现学生在消极的外表下，具备不少优秀的品质，如关心家人、热爱健身、喜欢演讲和写作、具有一定的计算机操作基础等。熟悉之后他还很有幽默感，喜欢体育运动，尤其跑步。根据学生的实际情况，经过初步判定，我认为这是一起学业困难案例。但我也深知，学业困难背后往往会存在心理症结，学业困难出现的原因各不相同。一般来说,经历过高考的筛选,能够考入大学的学生都有正常的智力水平和学习能力。经过梳理可以一窥原因 ：

图1学业困难成因模型图

二、对症“开方”，纾困解难

心理学家阿德勒曾感叹：“一切烦恼的根源都源于人际关系”。因此从家人、同学、老师、朋友等人际关系着手，分析以上学业困难成因的起源，对症开药，制定帮扶措施。

1.发掘学生闪光点，重拾学习自信

在马斯洛需求层次理论中，自我实现是个体向上发展和充分运用自身才能、品质、能力倾向的需要。首先，我不戴有色眼镜,正确看待他的问题，而不是定义他为“问题学生”。其次，以平静的心态、平等的眼光去发现他的优点，并给予了激励和赞赏，鼓励他根据自己的兴趣爱好和特长参加学校的征文、演讲、各类体育竞技活动，不断驱使他们发扬自己的优点，逐步重新树立自信，克服自卑心理。他作为计算机专业对口生源，虽不喜欢专业但仍具有一定的计算机操作技能，我鼓励其成为学院计算机维修大队的志愿者，帮助非计算机专业的师生维护电脑。在外界的肯定中，逐渐改善他的生活、学习以及人际交往满意度，提高自信心和调整良好的情绪状态。

2.加强教育引导，纠正学习态度

正所谓“蹉跎莫遣韶光老，人生唯有读书好”，我主动找学生谈心,充分了解他们的情况,让他享受和体会到关爱和鼓励。就这样，从开始的回避、不配合到慢慢走进他的内心。通过多次谈心谈话、心理辅导、实践活动等途径进行教育引导，帮助他逐步调整作息，养成正常的学习习惯，逐步纠正学习态度。我联合他的家人、学术带头人给予专业支持，联系相关企业开展实习。提升学生对教育的认识和期待，帮助学生树立正确的人生观、价值观，把学习的个人意义和社会意义有机地结合起来。

3.通过朋辈帮扶，提升学习能力

泰戈尔曾说：多和朋辈交友无疑是医治心病的良方。通过朋辈力量进行引领，采取“学霸讲堂”，有针对性的对其学习过程中遇到的难点、疑点进行辅导。采取学生党员“一帮一结对子”的方式，加强对其上课的监督、作业辅导和课后答疑，以进一步加强他对课程知识点的理解。通过朋辈效应他课上课下行为进行指导﹐增加学习投入时间和程度,提升学习能力。

4.开展学业规划，提升学习动力

学习动机不足的一个深层原因是没有合理规划、缺乏远大的目标。如果错把高考等阶段性目标当成了人生理想，在进入大学完成阶段性目标后已然失去了学习的动力。我邀请专业带头人定期开展专业认知教育，系统讲解专业人才培养模式、培养方案、课程体系以及实践教学体系情况，介绍本专业在当今的发展前景和行业发展现状，提升学生与专业、课程的匹配度。在情绪状态、学习策略、生涯规划等方面给予指导,帮助他少走弯路、尽快脱困。

三、定期“复查”，成果喜人

“授人以鱼不如授人以渔”，在帮扶措施初显成效后，逐渐弱化外在监督，实现由紧到松、由被动到主动的过渡,重点培养独立精神，将外界的帮助作为助力剂，使他重新认识“学习”，逐步激发了该生的自主学习能力和独立思考能力，为进入社会做好准备。

经过两年的教育引导，他顺利通过大学期间所有课程，按期毕业、取得学位。更重要的是，他能正视自身的问题，不断总结反思，探寻出一条适合自己的道路，成功求职。

作为身处教育一线的辅导员更要做到“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”，把“爱学生”作为自觉行动,心中时刻充满爱,行动时刻蕴含爱。尤其是在遇到难管的学生时，更要因势利导，着力提升善破题解难的智慧，以“巧解”“最优解”来纾困破题，应对有方、游刃有余。