凝聚网络正能量的五“度”工作理念——以浙江大学人民号运营为例

来源：浙江大学作者：吴雅兰 2023-05-05 字号： T T

凝聚网络正能量的五“度”工作理念

——以浙江大学人民号运营为例

一主题和思路

党的十八大以来，习近平总书记十分重视融媒体建设和高校思想政治工作，他指出，要加快推动媒体融合发展，使主流媒体具有强大传播力、引导力、影响力、公信力，形成网上网下同心圆，使全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起，让正能量更强劲、主旋律更高昂；要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。

浙江大学一直高度重视探索校园融媒体建设工作，并积极思考如何运用互联网等新媒体加强和创新高校思想政治工作。浙江大学人民号即是其中的一个重要抓手。

“人民号”是由人民日报客户端推出的，面向全国媒体、党政机关、各类机构和优质自媒体的聚合平台。在“人民号”正式推出不久，浙江大学党委宣传部就着手建设浙江大学人民号，并组织专门力量运营浙江大学人民号。

按照“人民号”的宗旨，结合高校新媒体的特点，浙江大学人民号精心策划，严把质量，逐步建立了“站位有高度、品牌有亮度、内容有深度、传播有力度、育人有温度”的工作理念。截至2022年7月，浙江大学人民号共发布推文1400余条，总阅读量7100余万，粉丝数超16万。自人民号发布影响力榜单以来，浙江大学人民号长期位列高校榜单第一位，并连续两年获评“高校矩阵优质号主”，取得了良好的媒体传播效果和思政育人效果。

二实施方法和过程

浙江大学人民号围绕学校“双一流”建设及声誉提升需求，深入挖掘新闻线索及素材，在人民日报客户端里，展示浙大形象，讲述浙大故事，传播浙大声音，在提升媒体传播力影响力的同时，与时俱进做好新时代网络思政工作，为校内师生和全国人民提供更多更好的精神食粮。

（一）站位有高度

人民号作为人民日报社着力打造的聚合平台，高端权威是其自带的天然属性。浙江大学人民号也始终坚持“站位有高度”的运营原则，把握高品质，传播正能量，弘扬主旋律。具体说来，就是以学校重大的新闻报道、身边榜样的人物故事、学术思想的权威阐释和研究成果的科普传播为主要内容，真正在内容上做到高标准和高品质。

2020年新冠疫情暴发，浙江大学先后派出520余名医务人员驰援湖北抗疫，各附属医院为浙江打赢疫情防控阻击战做出了重大贡献。在全国众志成城抗击新冠肺炎疫情期间，浙江大学人民号总计推送抗疫相关内容100余条，累计阅读量200多万。

1月25日，浙江大学人民号整合编发《鼠年第一趟远门，他们选择了武汉》，报道了包括浙大医护人员在内的浙江省第一批医疗队队员驰援武汉的新闻。重磅权威的信息、感人至深的故事和铿锵有力的话语，为之后的疫情相关报道奠定了高站位的基础。在疫情期间，浙江大学人民号采编学校抗疫重大新闻，汇集一线抗疫故事，开设抗疫科普专栏和“会战中的浙大医疗‘天团’”专栏以及浙江大学研究生理论宣讲团系列评论文章，既全景聚焦浙大人在抗击疫情各条战线的勇敢担当、攻坚克难，又发挥高校特色从学术理论的高度对疫情相关问题进行科普解读，多篇文章收获数十万的高阅读量。

2021年恰逢中国共产党建党百年，浙大人民号特别开设了“行读党史”专栏，以融媒体报道、全媒体传播形式，生动展现浙大党史学习教育新范式、师生明理增信崇德力行新感悟，打造线上线下相结合的“有风景的党史大课”，20余篇相关稿件都收获了10万左右的阅读量。

同时，“中国共产党精神谱系中的浙大人”专栏也充分发挥学校红色资源优势，教育引导师生传承红色基因，赓续优良传统，坚定加快迈向世界一流大学前列信心，以更加优异的成绩向建党百年献礼。共计推出约30篇报道，如钱三强、王淦昌、程开甲、林俊德等功勋模范人物，多篇推文阅读量超10万。

（二）品牌有亮度

高校是“知识密集型”单位，浙江大学又是在海内外有较大影响的综合型、研究型、创新型大学，很多老师都是各自领域的著名专家，有很多观点、思想或者对当下热点问题的看法值得对外传播。宣传部由分管领导挂帅组织精兵强将全新打造了“大咖有约”品牌栏目，于2019年4月在浙江大学人民号上首发。

“大咖有约”栏目以融媒体新闻报道形式，打造新思想传播新途径、课程思政新探索，形成有传播、有硬核、有思想的网络思政公开课。每一期节目都通过一个新媒体平台、开展一次热点对话、写一篇人物通讯稿、分享一句观点、做一条访谈微视频，来展现浙大学者的思考与风采。

“大咖有约”栏目以其权威性、专业性和鲜活性为其显著特色，丰富的思想内涵给校内师生和社会公众以精神美食的享受，“视频+文字”的融媒体形式充分发挥了人民号平台的传播优势，一经推出就收获各方好评，迅速成为浙大人民号和浙大新闻宣传的品牌栏目，平均每期节目的阅读量保持在12万左右。

（三）内容有深度

“深度”是人民号平台高端定位的应有之义，也是校园媒体承担高校职能和社会责任的重要表现，更是提升媒体引导力和影响力的重要方式。

浙大人民号精心搜集浙大教师尤其是人文社科类教师在权威媒体、主流媒体上发表的观点类署名文章及以观点为主的访谈类文章。百余篇理论文章有力增加了人民号内容的深度，全方位、立体式展现浙大专家学者在思想理论中的创新研究和服务国家服务人民的担当使命。特别是在每年全国两会期间，浙大人民号推出“两会好声音”专题，集中展示浙大代表和委员建言献策的观点类文章。

理论文章虽然有些深奥，但因其与“人民号”高端定位相匹配也符合高校自身特色，依然取得了较高的阅读量。一些院系和教师主动投稿在人民号上首发，也体现了对人民号平台的信任和认可。

（四）传播有力度

“人民号”平台除了有常规的文章形式外，还有单独的图集、视频、动态图文、短视频、小视频等发文形式。浙大人民号紧紧抓住这一传播优势，主动策划，多方协作，通过图集和视频等方式有效地增加了内容的可读性和多样性。

例如，以图集的方式将美图配上美文展示浙大校园以及杭州的美景，与饮食中心合作推出《美食课堂》、与图书馆合作推出《我在浙大修古籍》、与艺术与考古博物馆推出《汉唐奇迹，给你好看》《乐居长安，万国衣冠》等系列视频；还有学生原创的展示校园风光和学生心声的《春日Vlog 带你看浙大》《不舍》《你好2021！再见2020！》等作品都收获了数万至数十万的阅读量。

“人民号”平台的受众以具有较高知识水平的中青年为主。如何让受众“看过来”“留得住”，浙大人民号积极挖掘受众广泛关注的传播点，提供多维度多形式的内容，全方位展示浙江大学的每一个侧面。

比如，展现校园生活的原创推文《浙大这块电子屏，承包了学生们一整个考试周的欢乐！》《会科研更懂生活，一本“公共日记”记录别样青春》《最美笔记再度来袭！斗拱飞檐，甲骨金文，“神仙笔记”还有多少惊喜！》《用混凝土造龙舟？这群国内外学霸们不简单》，配合招生季推出的原创作品《喜欢浙大的N种理由》等都收获了10万+的阅读量。

（五）育人有温度

思政工作如果一味说教，容易留下“冷冰冰”“虚飘飘”“干巴巴”的印象标签。浙大人民号从身边的课程和榜样做起，让思政工作更有温度，更有实体，更有活力。

家国情怀、爱校荣校、青春励志可以说是浙大人民号思政育人的3张标签。《浙大女教头：从实验员到机器人学科带头人》《创建国内首个生物医学工程专业，他将一生奉献于高等教育事业》《浙大学霸寝室里“玩”出的打印机》《一年逛30余次博物馆！浙大工科女学霸获得国际科研大奖！》收获了30万+到80万+的超高阅读量。

另一方面，浙大人民号还肩负着培养社会主义建设者和接班人的使命担当。在独立运营之初浙大人民号就开始组建自己的学生团队，学生经老师指导后在理论知识、新闻素养和采编实务上都得到了很大提升。学生记者奉献的原创作品《浙大保安痴迷学画每天练画两个半小时雷打不动》《蜂学“大餐”随时准备“甜”满你的胃》《浙大这门课，让“国画小白”变身“神笔马良”！》《现代版“核舟记”？浙大研究生400次练习换1件满意作品》《‘神奇的汉字’夺魁，浙大虎贲中郎将》《乘风破浪的寝室姐妹花，闯出一片海阔天空》《用小篆把自己名字抄100遍！你没听错，这是浙大学生的作业》《代码与诗词的碰撞！浙大工科学子开讲古诗词》等在收获高阅读量的同时被校内外媒体多次转载。表现优异的学生记者，有的被推荐到社会媒体实习，有的获得了学校保研资格，可以说是得到了全方位的培养。

三主要成效和经验

一分耕耘一分收获。在短短四年多的时间，浙江大学人民号从零开始一步步成为学校新媒体平台中的重要一员，体现出文章质量高、阅读数量高、转载频率高的工作成效。

（一）涌现出大量优秀作品，多次被中央媒体采用

人民号内容受到校内师生和校外受众的好评，多次被推荐至人民日报客户端首页，多次上榜“人民号”平台的优质内容榜。推文平均阅读量保持在5万左右，单篇文章最高阅读量达126万。文章在人民号首发后，除了被浙大官微官博等校园媒体转载之外，还多次被中央媒体采用或转载，取得了良好的传播效果。

如，《四人保研，顶峰相见！这个浙大寝室未来可期》一文聚焦浙大材料学院一个寝室四位同学都保研的故事，在一天之内分别被人民日报、新华网和央视新闻等中央媒体报道，阅读量在短时间内冲破10万＋，在朋友圈形成“疯狂”刷屏的态势。

（二）表先进树典型，凝聚网络正能量

从深层次上看，数据的背后是传播力、引导力、影响力、公信力的支撑。

一方面，浙大人民号坚守主流价值，让正能量更强劲、主旋律更高昂，具体表现为正能量内容阅读量高，如《王淦昌：共和国科学的拓荒者》《百万大学生歌唱祖国》《听，浙大人的初心》等内容都有10万+阅读量。

另一方面，追求创新活力，从网络特点和受众需求出发，运用融媒体方式，增强时代感和吸引力，如通过视频方式解读招生政策的《300秒带你读懂2020浙大招生新亮点》阅读量高达48万。

（三）完善运营机制，推进网络思政育人实效

从负责老师单枪匹马地运营，到定向招募实习生，再到吸引学生主动报名；从整编转载为主，到推出大量鲜活的原创作品，再到各院系单位积极提供新闻线索，浙大人民号不断在实践中探索发展路径、积累成功经验，也逐步形成了独具特色的运营机制，与校内各单位建立良好合作关系的同时，也把网络思政育人的触角延展到了校园各处。

“谢谢老师在人民号期间的指导，在人民号学到了很多东西，也因为这份工作结识了很多优秀的人，收获超级难忘的人生体验”“在人民号实习的这段经历，是我文字生涯的一个重要节点，两位老师是我重要的启蒙老师”“刚开始啥也不会，老师真的帮助我提升好多，不然我自己都不知道往哪个方向努力”……学生们在实习结束时的留言也从一个侧面反映了浙大人民号在思政育人方面的成果。