与前任辅导员工作交接后，我最先关注的是心理异动表和学业预警档案，我想了解我所负责的270名学生中有哪些“坚冰”。W同学的信息引起我的注意：农村学生，父母离异，觉得生命无意义，常常半夜失眠，坐在床上发呆，吓坏室友。于是我主动邀请他谈心。

初次见面，W瘦高的身材，本该是阳光的年龄，脸上却写满了惆怅。我热情地问道：“你最近在学习、生活等方面有没有遇到什么困难？最近怎么样？有需要老师帮助的地方吗？”W用五个字回应了我“没有，还好，没”。我感到被“泼了一盆冷水”，也明白W学生和我不熟悉，对我还不够信任，不愿意敞开心扉，确实是一块“坚冰”。

此后，我隔三岔五地对W同学嘘寒问暖。“最近心情好点吗？”“睡眠情况怎么样？”等等。各项资助政策，我也单独转给他一份，他的回复从简短的几个字也变得越来越多。

五月，一个明媚的下午，他第一次主动找到我，告诉我他最近失眠，很烦恼。他问我：“老师，你说人活着是为了什么？”我思索了片刻，回答道“人活着就是为了体验人生百态”，他说：“可是为啥我只体会到了苦味？”我顺着他的话题，了解他“苦”的来源。他告诉我他2岁时父母离异，先跟着母亲生活，5岁时母亲无能力抚养，被送往农村爷爷奶奶家，小学六年级时母亲因无力偿还欠款，坐牢五年。父亲常年在工地打工，初中他便开始读寄宿学校，母亲在他高二时出狱，他告诉我他非常恨母亲，不仅没有给予他母爱，更是因为坐牢的经历，导致他考不了公职。当我问起他的父亲，以为他对父亲的感情会深点，他却说；“我爸也不是好东西”，我惊讶地说：“你爸爸常年在工地打工，供你读书，多么不容易啊”。他平静地说：“他除了关注我学习，按时打钱，啥也没管”。听到这里，我感到痛心又难过，也明白了他的“心结”。我与他讲了许多关于感恩的道理。

过了几天，他说道理都懂，可是夜深人静时，总会情不自禁地想起童年的不幸，经常失眠。这一次我没有和他讲大道理，而是放下面子，分享了我自己的成长经历。我的父亲在43岁时生下我，但是我从未感受过一点父爱……曾经年幼的我和你一样对父亲充满了恨。我大学还未毕业，他就老去，失去自理能力的时候，我以为我会铁石心肠不管他，但是我选择了放下和原谅。那一刻，我发现原谅别人，也是放过自己，给父母洗衣做饭，包药喂药，照顾他们的起居。无数个在医院坚守的日夜虽然很累，但是我良心过得去。放下怨恨，学会接受和面对，也是自我的救赎，内心也会变得平和。讲到深处，我发现我们彼此眼里都闪烁着泪光，他哽咽着说：“老师，原来你也很不容易，我要向你学习，以德报怨，放下过去，重新开始！”随后，我也和他分析了他父母对他的爱，他的父亲常年在工地打工，母亲生活也百般不易，让他常怀感恩之心，学会自立自强。这次聊天，我们聊了四个多小时，触及了彼此内心的深处，感受到了真诚与温暖。

有了触及灵魂的交流后，我发现他对我信任逐渐增加了，更愿意和我分享他的喜怒哀乐，他选择和父母和解，理解父母的不易，回家的次数也多了起来。暑假，他当了社区志愿者，帮助留守儿童。大四，他计划参加征兵入伍，磨砺意志。我也会通过带给他我做的美食、嘘寒问暖等关心他，我时常告诉他每个人在人生的旅途中，都难免会遇到风雪交加的时刻。外界的寒冷往往让人感到无助和沮丧，但正是在这样的时刻，内心深处拥有那份温暖的力量就显得尤为重要。渐渐地，我能感受到他的生活视角从黯淡无光到充满阳光，从悲观厌世到学会感受爱、传递爱。