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1.做班助不要“太把自己当回事”

第一次当班助，我是真上心。班级群我24小时在线，觉得自己特负责、特重要。新生问选课，我说“选这个，这个好过”。新生问社团，我说“别去那个，没用”。甚至连临时负责人，我特别想推荐我看上的那个。后来我被一位老辅导员点醒了：“你替他们选，他们以后找谁？”我这才意识到，我替他们做的每个决定，是我的判断，不是他们的选择。比如我说“好过”的那门课，新生上了半学期发现根本不是他感兴趣的方向，后来退了，折腾了一轮。

班助这个岗位，最大的误区就是“太把自己当回事”。你觉得你比他们懂、你替他们想好了，但你没想过，这是他们的大学生活，不是你的人生第二季。

希望你记住：班助就是“助”不是“主”，重在引导新生看清路。比如选课，你可以说：“我当时选的这门，体验是这样的，你可以结合自己的情况判断。”比如社团，你可以说：“这个社团我待过，优点是XX，缺点是XX，你要不要试试看，取决于你想从社团得到什么。”把判断空间还给新生，而不是直接给答案。

2.真心付出过，有人会记住你的好

我微信里至今还保留着2019年做班助时加的学弟学妹。七年了，换过好几次手机，这些人一个都没删。偶尔刷朋友圈，看到这个考研上岸了，那个工作了，还有的结婚了，依然觉得很亲切。

去年教师节，有个学妹发来消息：“学姐，教师节快乐。当年是你带我进校门的，我一直记着。”看到那条消息我才意识到——班助这个身份有效期很短，但在学弟学妹们心里留下的位置，比想象中要久得多。

做班助的那段经历，让我褪去了青涩莽撞，学会了耐心沟通、换位思考和主动担当，增强了处理琐碎事务、协调沟通的综合能力，也对我以后的职业选择产生了一定影响。所有真诚的付出从来都不会被辜负，班助最大的意义，不在简历上，而在人心上，前者翻篇就过了，而后者能留一辈子。

NO.2

NO.3

有了“利他”这个底色，接下来就是具体怎么干了。我结合自己当年用过的笨方法，以及工作后的心得，再叮嘱几句。

1.四个多，助你尽快入角

多想一步。不要等新生来问才思考问题，提前想想他们可能会问什么。入学清单、报到路线、选课流程……你可以提前整理好发群里。你多想一步，几十个人就少慌一天。

多看几眼。群里谁一直不说话、谁问的问题特别焦虑、谁提过家里经济情况不太好？你要主动看到那些需要帮助但不好意思开口的人。你看在眼里，还要及时向辅导员反映。

多跑两步。宿舍楼多爬几趟，军训时多去操场转转，班会提前到场。班助这活儿没有“坐着干”的干法。你多跑的这两步，新生的陌生感就少一分。

多写几笔。学校的通知是文件语言，有时还有辅导员的口头传达，你得翻译成“第一步点这里、第二步填什么、第三步交给谁”，涉及线上操作的，可先找一两个新生试试，截图、画圈、标序号，整理成一条清晰的消息，再发布。

2.三条红线，碰了谁都保不了你

做班助，有些事坚决不能做，做了就是失职，没有“下不为例”。

第一条：泄露学生信息。新生的个人信息只能用于工作，私自整理、转发、出售，违纪违法，会被取消班助资格，记入个人档案，追究责任，没得商量。

第二条：利用职务赚钱。强制或变相强制办电话卡、卖床上用品、打广告拿回扣等。查实会被撤职，通报批评，涉及扰乱校园秩序的还可能被处分。你赚的那点提成，不够赔档案上的污点。

第三条：把歪路当经验传下去。教新生逃课、躲查寝、糊弄考勤——你觉得是“够意思”，实际上是在帮倒忙。你是他们大学里的第一个引路人，你教什么，他们就信什么。