当前，大学生心理问题呈现数量增多、种类复杂的特点，因此，大学生心理健康教育工作面临巨大挑战，做好大学生心理健康教育工作成为高校的重点工作。2021年7月，《教育部办公厅关于加强学生心理健康管理工作的通知》中明确要求高校要强化日常预警防控，健全完善“学校-院系-班级-宿舍/个人”四级预警网络，依托班级心理委员、学生党团骨干、学生寝室室长等群体，重点关注学生是否遭遇重大变故、重大挫折及出现明显异常等情况。在此背景下，通过构建心暖“3×3”多维心理育人体系，以心理素质拓展训练、团体心理辅导、心理咨询与谈话三种心理教育模式为抓手，针对不同学生群体，开展分类施策、多元推进的心理健康教育活动，帮助大学生在活动中学习、交流与成长。

一、心暖“3×3”——多维心理育人体系的架构

通过寓教于乐、循序渐进的方式，充分调动班级心理委员、学生党团骨干、学生寝室室长等群体，分层开展心理健康教育工作，有效运用谈心谈话、团体心理辅导和心理素质拓展活动，构建多维一体化的育人体系，见图1。

图1 心暖“3×3”多维心理育人体系

谈心谈话是辅导员与学生沟通交流最直接、最常用的方式，是了解学生、教育学生的基础手段，通过开展具有私密性的一对一谈心谈话， 帮助学生表达真实的自我和感受，使得辅导员能够了解学生的心理需要，厘清学生的心理状态与心理问题，为明确后续的教育与辅导方向奠定了基础，是育人体系运行的重要基石；团体心理辅导则是将学生进行分类分组，运用丰富多样主题化的趣味性活动， 通过问题导引、共同活动、分享经历、相互反馈四层级维度在有限时间内帮助学生获得多维视角、观点与资源，是育人体系的重要保障；心理素质拓展活动侧重通过全班集体参与，由浅入深地开展“缘来一家人”、“强心健体，未来有我”、“班级户外素质拓展”等系列活动，有效建立个体和集体的桥梁，帮助学生体会集体的力量和感悟集体对个人的需要、包容与支持，进而激发个人潜能、磨练个人意志、陶冶情操、塑造人格及其增强团队凝聚力和创造力。

二、心暖“3×3”——多维心理育人体系的实施

零零后大学生是在互联网影响下成长的一代，疫情防控形式的变化更使大学生新增了很多压力和焦虑，也给心理健康教育工作带来了很多变化。暖心“3×3”多维心理育人体系的构建，通过系统性、主题性、多元性的活动体系，摆脱了传统课堂教学式的心理健康教育，使班级管理与建设工作焕发出前所未有的积极性、主动性、创造性。经过三年的实施，逐步形成了较为完整的心暖“3×3”多维心理育人活动（见图2）。

图2 心暖“3×3”心理育人学年安排图

1、班级×团体心理辅导活动实施

大学新生刚从中学跨入大学，他们普遍存在着对大学生活的不适应心理问题，感受到焦虑、紧张、恐慌和不安。在9月刚开学，以班级为单位开展团体心理辅导，经过三年的探索，编制完成的《新生团体心理辅导手册》，教师教育学院实现了新生班级全覆盖，并在全校范围内开展实践，累计已有50余个班级参与其中，均取得较好的活动效果。

2、心理问题同学×团体心理辅导活动实施

通过调查发现，对当代大学生而言，人际交往能力是其维持心理健康的最基本的能力，针对人际关系有困难的同学开展的人际关系主题团体心理辅导活动中，通过信任主题、自我认识主题、情绪调节主题、沟通技巧主题等系列活动，使同学增进了对自身的了解，克服了对人际交往的恐惧，逐步学习了沟通与交流的技巧，取得了较好的干预效果。三年来已开展相关团体心理辅导8期共64次活动，超过100名同学人际关系困扰得到改善。

3、心理委员&宿舍长×团体心理辅导活动实施

比起心理咨询老师，心理委员、宿舍长与同学的关系更加紧密，有更多的时间和空间进行沟通交流，更易被同学接纳，既是心理问题的最早察觉者，也可以提供一定心理援助。在共情能力提升团体心理辅导中，不仅探索了自我，学习了倾听与交流的技巧，更进一步澄清了自己的价值观，这些都有利于增强个体心理素质，培养良好的心理品质。目前已实施相关团体心理辅导2期共12次活动，累计培训心理委员和宿舍长30余人，形成了一套较为完善的团体心理辅导方案。

4、心理问题同学×谈心谈话活动实施

大学生入学后都要进行心理健康普测，按照学校的工作要求，辅导员需要对测试筛查出的学生进行谈心谈话，一方面通过谈话区分出问卷测试假阳性与真实存在心理问题的同学，另一方面在谈话中可以具体的了解同学心理困扰的类型与原因，并评估其严重程度，个别问题较为复杂严重的同学需要专业心理咨询的帮助，大多数同学在不同的团体心理辅导中即可得到问题的改善。谈心谈话后形成的一生一档心理健康记录，每个学期进行追踪并更新。三年来，累计完成谈心谈话120余人，其中追踪干预的同学20余人。

5、心理委员&宿舍长×谈心谈话活动实施

学生宿舍作为大学生生活、学习、交往的主要场所,是大学生思想最活跃、最外露的地方，是大学课堂之外对学生进行“心理育人”的前沿阵地。因此深入宿舍开展谈心谈话，不仅可以全面掌握同学们的宿舍人际关系，及时发现问题，而且可以收集相关信息，为共情能力提升团体心理辅导做准备。

6、班级×心理素质拓展活动活动实施

在户外素质拓展活动中，通过创设多元主题、丰富场景等系统化活动，将趣味性、问题引导性、视角转换性等活动融入户外素质拓展活动中，使同学们借助丰富的道具，充分体会团队合作的乐趣，增进了相互间的了解，锻炼了身心，促进了班级同学间的融合。

总之，大学生心理危机干预一直是学生管理工作中的急难险重问题，学生出现心理问题并不可怕，解决问题的过程恰恰成为我们宝贵的教育良机。心理素质拓展训练通过游戏活动与学生建立关系，团体心理辅导在坦诚信任的氛围中卸下防卫，谈心谈话用关注和包容的态度鼓励学生倾述烦恼，这些方式都使辅导员的教育引导更容易被接纳。通过三年的实践，共完成120余人的谈心谈话，累计开展各类团体心理辅导14期，活动次数达100余次，全校6个学院共150余名同学在其中心理健康水平获得提高。在不同班级开展心理素质拓展训练10余次，编制完成的《新生班级团体心理辅导手册》受到全校辅导员老师的欢迎。

三、心暖“3×3”——多维心理育人体系的成效

1、班级建设，强心健体，户外游戏欢乐多

   随着近两年零零后大学生走进校园，互联网成了他们主要的沟通渠道，不少同学渴望与人交往，但往往缺乏必要的语言艺术和沟通技巧，出现人际信任不良无法融入班集体的问题，甚至产生严重的心理问题。通过班级团体心理辅导与心理素质拓展训练来提升班级凝聚力，不仅打破了传统班会课堂的限制，丰富了班级活动的形式，而且多样的户外活动还能使大家放下手机，真诚、真实的参与人际互动。

2、筑牢防线，提升共情，成为身边咨询师

心理委员和宿舍长是同学和老师之间的桥梁，在心理健康知识传播、心理健康活动组织、朋辈互助、危机预警等方面发挥着不可替代的作用。从高校心理委员现状的调查发现，各班虽已普遍设置心理委员，但大多数并不能很好地履行自己的职责来真正达到助人的目的，通过共情能力提升主题团体心理辅导和谈心谈话，可以帮助他们提高心理感受性，了解一定的心理知识，从而更好的觉察宿舍内同学的情绪，并在出现心理方面的困惑时，采用较温和专业的方式给予同学帮助，并增强他们对心理危机预警工作的责任感。

3、问题导向，团体辅导，谈心谈话显成效

大学生面对不同以往的学习和生活环境，容易出现适应问题，严重的甚至会导致焦虑、抑郁等心理疾病的产生。针对心理健康测试筛查呈现问题的同学，一方面一对一的开展谈心谈话，了解问题成因与主要表现，形成一生一档的心理健康成长记录；另一方面针对同类心理问题的同学开展团体心理辅导，帮助他们更好的认识自己、悦纳自己的同时掌握心理调试的技巧，以更加积极的心态面对大学生活。