学生事务千头万绪，一个清晰的“作战系统”是关键。

我习惯用三级文件夹整理工作档案，一级为九大职责，二级为学期，三级为标注了时间节点的各类事务，例如250912开学第一课、250919困难生认定……把零散的工作梳理成清晰的知识网络。学生班级群文件我也分类管理，更新存放各项与学生息息相关的规章制度、操作流程。

当学生抛来各种疑问时，我尽可能最快时间给出答案，或者引导学生在群文件自助答疑。这种“秒懂”，有助于打造我们的专业形象。

刚带班时，一次叫错名的尴尬让我深知：记住名字，是给予学生最基础的尊重。

我有个“备忘录打勾法”，通过以下方法认识学生，认识一个勾一个，直到全部对上号：

1、特征联想法；2、分批谈话法；3、深度档案法；4、帮忙感谢法；5、活动搜索法。

当学生发现你不仅记得他的名字，还知道他的喜好和近况时，那种“被看见”的感觉，又拉近了师生距离。

辅导员的关心，藏在柴米油盐的细节里。

同事说我“爱操心”，但我乐在其中。天冷时提醒学生添衣，考试前叮嘱重点，给学生准备六一礼物，看到朋友圈的焦虑动态主动私信问候……去年有学生遭遇亲人病重离世，我陪她筹款，处理请假补课事宜，帮她预约心理咨询，还叮嘱同学多陪伴。实习前她留信说：“您的善良和爱心总能感染身边人，让人无比温暖，让我释放了多年的压力。”

关心是双向的。我的付出也换来了学生们“老师多喝水”“早点休息”“我们为你加油”“唐姐别担心，我们搞得定”的暖心叮嘱。

暖心，就是于细微处传递温暖。

带军训时，我口袋里总装着几颗糖和巧克力，悄悄递给低血糖的学生；得知学生因学费焦虑，我主动对接家长、讲解助学贷款政策；专升本报考前，提前收集复习资料和政策链接分享给学生；患肾结石的学生犯愁时，我把家门钥匙交给他方便他煎药。我还会给学生的朋友圈、QQ 动态、夸奖他们热爱生活、认真学习。

这些小事虽小，却让学生感受到“有人在关心我”，当我需要学生帮忙时，学生也愿意积极配合。

真心就是见不得学生受委屈，愿意为他们多费些心思。

接手新班级时，我会通过班会、团体活动快速凝聚集体；遇到旷课学生，曾连续两周电话“叫早”，安排同学结伴上课；学生担心补考不敢和任课老师沟通时，我主动协调；去年有位女生生病缓考多门课，我帮她梳理压力、沟通退费和免修事宜，最终她通过了7门考试。

哪怕带的是二手班、三手班，我也真心对待每一位学生，因为我知道，辅导员的真心能让学生感受到“有人盼着我好”，从而激发自主成长的动力。

恒心，是毕业后的不断联。

我的微信和QQ里，从2013级到现在的班群都在，昵称永远是“辅导员唐姐+电话”。我不退群，是因为我觉得师生情谊是一辈子的。

在校时，我是引路人；毕业后，我是朋友。学生会找我咨询就业、婚恋甚至养娃问题。这种持续的陪伴，让我的工作有了更长尾的价值。曾经的“学生资源”，后来变成了帮助学弟学妹的“校友资源”，这种良性循环，源于一颗不轻易放弃联系的“恒心”。

善良是一种选择，也是一种力量。

辅导员的善良，不该只局限于自己带的学生。看到楼道里焦虑徘徊的学生，我会主动上前询问；办公室里等待的同学，我会示意他们坐下；08级老校友联系我补办档案，我尽己所能帮忙；哪怕是其他学院的学生，联系到我咨询结业转毕业手续，我也会耐心告知办理流程和对接部门。

曾有学生留言说 “唐老师是个非常好的老师”，这份认可让我明白：善良是会传染的，辅导员多一份善心，就能让学生感受到校园的温暖，也会把这份善意传递下去。