一、案例简介

2022年9月新生入学后，小A、小B、小C因是同一个地方的老乡，很快成了密不可分的好朋友。大学生活一始，三人仅是在学习、生活上互帮互助，后因不愿意服从学校疫情防控政策但又不符合走读申请条件，为方便在外玩乐，于是私自在校外合租，每晚点名后借洗漱名义溜出宿舍，在校门门禁启用前采用伪造的出门条出校，被宿管发现夜不归宿后报告给辅导员，经多次沟通谈话皆屡教不改且行为升级，在校门门禁启用后采用翻墙的方式出校，给自身及学校安全管理工作带来了很大的风险。

二、案例分析与思路举措

（一）梳理疑点找要点

通过辅导员的谈心谈话和对三人的行为观察发现存在以下疑点：说未在校外租房却屡次夜不归宿，增加外出审批次数却仍然晚上熄灯后翻墙外出；三人中小A和小C来自经济困难家庭，但平时吃穿用度与同类型学生相比较奢侈，与困难生身份不符；在辅导员多次警告下仍旧每晚私自外出，但每次谈话过程中仍表现出强烈的读书意愿，表示需要拿到学历毕业后挣钱改善家里生活。通过梳理以上疑点，三人的言行自相矛盾，似乎另有隐情，为弄清事实真相，辅导员又找了班上其他同学了解情况。

（二）回归原点识痛点

通过找班上其他同学调查后发现，小A为单亲家庭，父亲因公殉职，母亲智力有问题，由其80多岁外公外婆抚养长大；小B父亲经商失败有较大的债务问题，父母关系不融洽；小C来自农村重男轻女多子女家庭，平时不太受家庭重视。三人平时生活费不多，但比较爱慕虚荣，喜欢与周围人攀比，怀疑有网贷问题。了解上述情况后，辅导员单独找了小A，从80多岁外公外婆作为切入点与其进行了谈心谈话，因与外公外婆感情较深，认识到了他们的辛苦付出并为自己的行为感到自责，如实说明了他们三人目前的问题，为该事件解决找到了突破口。

三人高考后认识便相约一起到市里（大学所在地）打暑假工，期间接触到省城的繁华遂生出虚荣攀比心理，通过网贷进行高消费行为，如购置高档电子设备、衣物以及游玩娱乐等。本来预想用暑期工工资及家里给的部分入学生活费进行偿还，但因三人消费较多遂采用分期还款的方式，设想开学后利用课程间隙外出兼职偿还网贷，但因疫情防控无法按原计划进行兼职，且日常学习生活中仍保持着高消费习惯，导致债务越积越多又不敢告知家长，在面临网贷逾期的情况下，于是擅自校外租房、翻墙外出兼职试图解决债务问题。经辅导员耐心沟通，三人主动提供了网贷记录，并进行了书面说明。

（三）抓住重点解难点

事实清楚之后，三人的网贷问题及如何认定三人的违规行为是事件的关键。该事件从表面看，是小A、小B、小C三人违反学校管理规定和疫情防控纪律，根据现场监控和宿管人证等客观证据，可以依次给予三人开除学籍处分。因三人均是大一新生，且均来自经济困难家庭，本着对学生负责的原则，充分发挥学校教育管理职能，引导学生走向正途，经辅导员与学生沟通，共同制定了解决方案：第一、学生网贷问题由辅导员与学生家长沟通，由家长为学生偿还网贷；第二、因三人确实违反学校相关管理规定，影响恶劣，本着教育本人警示他人的目的，根据学校相关管理规定，给予三人一年期记过处分；第三、要求学生对所犯错误进行深刻书面检讨并做出保证，保证严格遵守校规校纪绝不再犯类似错误；第四，辅导员做好后续的心理疏导、情感关注、职业规划、学业帮扶等具体工作，密切关注学生动态行为表现，适时予以鼓励和引导。

三、取得成效

学生层面，三人均认识到自己的错误行为并且正视学校的纪律处分，意识到任何人都得为自己的行为付出代价，表示在今后的学习生活中严格遵守学校规定，努力学习，将功补过；通过辅导员的教育引导，意识到盲目攀比的虚荣消费心理是错误的，要努力学习通过正当渠道获得收入来改善家庭经济状况，增强法律意识远离不良网贷。

学校层面，进行了全校范围内的不良校园贷排查，进一步加强了对学生进行网络安全教育、法治教育和日常行为规范教育，帮助学生树立正确的消费观，杜绝盲目攀比之风，严肃了校规校纪。

四、总结反思

新时代背景下高校思想政治教育工作多元化，学生教育管理过程中存在的问题也越来越复杂化，尤其是在网络环境下，辅导员不仅要练就透过现象看本质的能力，还要学会综合运用多重手段解决问题的能力，做到抽丝剥茧求真相和化繁为简解难题。

（一）   处置要合法

在对违纪事件的处理上,必须以事实为依据,坚持“程序正当、证据充足、依据明确、定性准确、处分恰当”的原则,还原事实真相,同时要兼顾情理，才能真正做到处分与教育相结合。若未深入调查，事实不清，处分不当，可能会由此引发当事学生申诉等法律问题或是极端心理问题等，避免造成不良后果。

（二）归因要合理

很多辅导员把学生犯错误出状况通常都归结为价值观问题，从表面看似乎合理，但并未真正找到背后的根本原因，一个成年的大学生在思想上行为上出现偏差，通常深层次的原因往往在于他的原生家庭，这其实也是辅导员分析问题和解决问题的切入点。

（三）教育要合情

学生犯错误并不可怕，处分也不是的目的，问题过后能帮助学生成长才是教育的目的，这才是辅导员需要努力思考和真正做到的。有人说“爱是一切的教育”，对于成长中的青年学生尤其是问题学生，辅导员不仅要用力管理、用心引导，还要用情感化，善于捕捉学生的兴趣点、关注点，还有痛点和茫点，潜移默化地影响学生，改变学生。

学校图书馆   提供者：姜会