2022年11月3日，数字思政创新实践研究中心以线上的形式召开了“一站式”学生社区建设研讨交流会。同济大学党委学生工作部部长许秀锋、北京航空航天大学党委学生工作部部长宋晓东、中央民族大学信息化建设管理处处长马传连、复旦大学信息化办公室副主任（主持工作）张凯、中国石油大学（北京）党委学生工作部部长庄玉琳、数字思政创新实践研究中心负责人李永亮、数字思政项目技术服务团队负责人于学亮出席会议并发言。许秀锋担任本次会议主持人。

北京理工大学、浙江大学、武汉大学、中山大学、四川大学、兰州大学、北京科技大学、东北师范大学、贵州大学、华东理工大学等40多所高校学生工作部、信息化处或学生处的领导和专家近150人参加本次会议。许秀锋开场时说：“仅上海市的参会高校就有复旦、华东师大、华东理工、上外和我们同济共5所。这说明大家很关心这个主题，关心“一站式”学生社区建设。”会议取得了一些实质性成果，为方便参会高校重温内容，没有参会高校也能有所收获，特集结成此文向大家汇报。

宋晓东发言

主题：数字赋能，汇聚合力——高质量推进“一站式”社区建设的北航实践

北航作为教育部“一站式”学生社区综合管理模式建设首批十所试点高校之一，形成了五个“一线”工作机制，积累了一定的成果，教育部翁铁慧副部长在北航调研时，给予了充分肯定。北航的“一站式”社区建设工作主要分为三个方面。一是抓好条件建设，打造一流社区。北航打造社区“家”文化，建设社区公共空间，成立正处级部门“学生中心”来创新和细化服务，并设立“一站式”事务办理服务中心。二是突出数字赋能，推进智慧思政。北航探索构建大学工智慧思政平台，提出了集思政教育工作、底层分析处理和数据辅助决策一体化的数字思政体系。围绕思政工作、学业支持、心理服务和奖助育人四大方面，涵盖学生思政教育全过程全环节，做深做实基础业务平台。落实北航“三横三纵”学生工作体系，夯实辅导员日常基础工作，打造思想政治教育系统。基于大数据的思政教育评价、预测和推荐，实现发展引领和成长引领。宋晓东认为，“数据就是财富，应当将其作为资产来管理。”三是强化一线规则，汇聚育人合力。北航制定实施《领导干部深入基层联系学术实施方案》，校领导班子带头进社区、进课堂、进班级。北航的辅导员工作指南是：带班驻楼+集中办公+明确职责要求+辅导员工作室，全面了解学生生活状态和思想动态。学校为书院配备学业导师，为二三年级本科生配备专属导师，开展形式多样的活动等等。经匿名调查问卷，学生满意度高达98.6%。通过“一站式”学生社区的实践探索，北航打通了服务学生的最后一公里，健全了数字思政育人的新机制，构建了学生自我管理的新格局，形成了全员汇聚一线的好局面。

张凯发言

主题：复旦大学“一站式”数字思政平台探索与实践

复旦大学是“数字思政”项目的发起高校之一，在本次会议中主要从四个方面开展交流。一是面临的机遇挑战。在新形势下国家对思政工作有新要求，上海市是国内首个、目前唯一的教育数字化转型试点区，复旦入选教育部“三全育人”综合改革试点单位，正在建设具有复旦特色的学生思政工作体系，探索“一站式”数字思政平台创新。二是探索实施路径。包括“一站式”数字思政平台建设思路，校务管理信息系统的发展新框架，用户服务体系建设的发展新模式，“一站式”学生思政平台建设架构。三是初步建设成效。能力建设四平台：基础技术平台、数据应用平台、智能交互平台和通用业务平台。建设数据资产平台，三清单一目录，形成数据开放集市。统一数据标准、推动数据共享，通过数据应用常态化更新数据标准与治理体系。进行数据共享交换，发挥数据价值。以数据驱动流程变革，整体推进业务重塑，推进数据多跑路，用户少跑腿。夯实核心技术支撑体系，平台化、标准化、集约化，为改革发展赋能。建设视频服务平台，支持学生思政课多种形式开展。打造绿色环保低碳校园，助力学生全面发展。学生宿舍管理数据化、可视化、智能化。做好辅导员选育管用，探索队伍结构优化。建设学习型智慧书院应用，促进学生全面发展。疫情防控常态化管理，开发有温度的应用等等。张凯十分认同宋晓东的观点，明确提出了“数据资产”概念。四是未来发展展望。基础上台阶，治理上水平，应用有创新，安全有保障，打造复旦特色的“一站式”数字思政平台。

马连传发言

主题：“一站式”学生门户建设，打造线上学生社区

北航和中央民大是“双试点”高校，作为教育部“一站式”综合社区试点建设高校，同时也是“数字思政”项目第一批建设高校。中央民大聚焦于“学生门户”分享经验，马传连特别谈到服务学生中存在的一些问题，比如多个平台来回切换、数据填报重复收集、校内办事往返奔波、通知提醒多个渠道等。因此，“学生门户”的设计思路逐步清晰：响应学生全周期全方位诉求，打造入口统一、用户集中、资源集约、数据集成、信息集聚的生活学习、思政教育、成长发展全支撑平台。最终形成七大平台+三大中心的功能框架。学生门户分首页、资讯、视频中心、服务、广场、数据共6个版块。首页上，汇聚各类应用统一入口，能解决80%校内诉求。资讯频道，分信息集成、信息分类和信息订阅。特别是信息订阅，简洁呈现，美观悦目，且能做到精准推送。视频中心集聚了丰富的内容，有精品课程、网络观影、就业指导、党团活动、思政教育、安全教育、心理教育、日常生活、讲座直播和活动直播共计10个版块。通过新生入学季、国庆节、建党节、学风建设周、春节、端午节、心理健康节、网络文化节、就业季和毕业季等时点，串联起全年活动，以影视的、网络的、校园的、青年的特性，更好地走进学生心里。服务版块分为申请类、信息类、后勤类、财务类、证件类五大服务。广场版块，实际就是校内生活文化广场。数据版块，主要指学生个人电子档案，分为四大方面。中央民大全面推动思政工作“数字化”转型，努力把学校建设成全校学生共有共依的精神家园、优秀传统文化宣传教育的有效载体、铸牢中华民族共同体意识的重要阵地。

庄玉琳发言

主题：“一站式”学生社区建设的探索与实践

中国石油大学（北京）“一站式”学生社区建设的难点有三：硬件设施不完备，学生自治程度不高和信息化建设不足。因此，庄玉琳主要谈解决方案。硬件方面，采取试点改造，腾挪挖潜和功能集成。学校借鉴北航经验，成立了书院。个别宿舍区空间不足，在不影响消防和学生生活的情况下，把大厅或楼梯间改造成学习空间、谈话小屋。对于如何提升学生自治水平，庄玉琳强调党建引领是“一站式”学生社区建设的核心，所以分为学生社区五级网格化管理队伍、党员先锋队、红色管家、公寓楼临时党支部四大部分。其中五级网格依次是楼长、层长、区域长、车长和宿舍长，红色管家的党员们要穿马甲制服并佩戴党徽开展工作，并有详细的工作细则。信息化解决方案里，学校打造了7个信息化系统，分别是：学生一张表、“一站式”学生事务办理大厅、思政育人智慧平台、e诉通、学业AI辅导系统、第二课堂系统、学生动态预警系统。其中，学业AI辅导系统里，既有专业课解答，又有党建、国际、生活、学业、心理健康、就业和社会实践等多达14类微视频。信息化的未来规划之一，是按照数据采集、数据分析、数据画像和数据反馈四个环节，对学生实现精准画像，从而实现全员育人“信息化”、全过程育人“可视化”、全方位育人“一体化”。

许秀锋发言

主题：数字化转型背景下同济大学“一站式”学生社区的探索与实践

许秀锋认为，当前同济大学思政教育工作存在三大痛点：立德树人、辅导员工作阵地和学生综合素养。比如第二项，具体问题有：“固定教室”的缺失、班集体活动的减少和沟通依赖“点对点”。学生社区是破解思政工作“痛点”的关键领域与空间载体，同济大学为此形成“三同”新内涵，即同频率、同成长、同场域。同济大学的工作探索，主要通过工作机制、理想信念、社区文化、服务下沉、育人力量、参与意识和公共空间这七大发力点，推进“新三同”由理念到实践。社区活动丰富多彩，已开展半年，学生自主策划，一楼一品，营造“同济天下、崇尚科学、创新引领、追求卓越”的文化氛围。社区服务方面，有社区智能化平台、学生成长服务站、数字化就业系统以及学生参与社区治理平台。知名教授、学者入住社区，打造学生身边的育人课堂。信息化心理育人进社区，并在微信公众号上打造了4个品牌栏目。最后，许秀锋谈到了6点困难：基础投入不足，体系建设缺乏，质量评价体系有待完善，运营保障不够，信息化不匹配以及成果体现困难。

李永亮发言

主题：高校数字思政精品项目介绍

因到会高校有部分“新朋友”，主持人许秀锋首先整体介绍了数字思政项目。首先是项目由来，按照思政司委托要求，围绕“高校数字思政育人方法研究”，中国教育出版集团与中国高等教育学会开展战略合作，投入专项引导资金共同推进“数字思政项目”试点建设。中教华影是中国教育出版集团的子公司，作为数字思政创新实践研究中心的主体建设方，承担数字思政项目管理服务办公室相应职能。其次，受思政司委托，要求数字思政创新实践研究中心针对当前网络视听行业现状及发展趋势，充分利用信息化手段和影视传媒技术，结合服务高校深化“三全育人”综合改革和“一站式”学生社区综合管理模式建设，探索建设“培根铸魂，启智增慧”的思政教育资源、工具和阵地，提升高校思想政治工作质量，助力学生全面发展、成长成才。李永亮结合许秀锋的介绍，对公司和项目的情况做了补充。中教华影的成立，教育部等部委有明确的工作要求：要服务于教育事业和电影事业改革发展，打造创新教育资源供给的重要文化工程；扎根学校、服务育人、助力思政，服务高校思想政治工作，加强校园思想文化阵地建设，助力构建全员全过程全方位育人格局。经首批13所高校试点推广，已逐步形成“一库三平台”的阶段性成果，并报教育部备案。三平台分别为智慧思政教学服务云平台、智慧学工“一站式”多功能模块化工具平台和跨高校集约型交互展示平台，通过与全国高校共建共享、协同创新，三平台产生的优质内容，将汇聚到“一库”，即思政教育教学内容资源库。从而服务全国高校，且公共资源对接到教育部“教育大脑”和“国家智慧教育公共服务平台”。接着，他谈到“数字思政项目”的价值理念、总体目标、项目内容和实施路径，尤其是总体目标，务必坚持“示范引领性和复制推广性”，这也是思政司重点要求之一。“数字思政项目”第二批高校申报工作，将在第58届重庆高博会上正式启动。

于学亮发言

主题：用有生命力的工具重构一站式“三全育人”体系

2019年和2021年，教育部两次发布“关于开展‘一站式’学生社区综合管模式建设试点工作的通知”。作为数字思政技术服务团队负责人，于学亮从这两个“通知”中提到的党建引领、管理协同和队伍入驻等共六个方面讲起，再结合全员育人、全程育人和全方位育人，提出学工工作面临的7大痛点：用户角色越来越庞杂、权限体系越来越复杂、业务范围越来越繁杂、应用场景越来越错杂、系统需求越来越多变、数据交换越来越频繁和数据价值越来越重视。由此，概括为“办事”和“填表”两个方面，分别对应管理和服务两大系统，最终梳理出的应对策略是：管理权限下放，精准数据上移。第二部分的主旨是“从多变的业务中，抽象出善变的工具”，向与会人员分享具体解决方案。有人员标签工具、业务设计工具、流程设计工具、消息中心、数据应用工具、学生业务和数据通用平台（业务一站式+数据一表通）六大方面，其中流程设计，以“师生出国”为例，基于BPMN 2.0国际标准，对复杂流程的串并联简化，做到环环可控、各有应用。最后，于学亮列举了北京大学、清华大学、北京航空航天大学、哈尔滨工业大学、复旦大学、南京大学、四川大学、中国石油大学（华东）、中国石油大学（北京）、南京航空航天大学、首都师范大学等近20个实施成果，像北京航空航天大学就有四五个应用。诸多方案与案例，让与会者收获甚多。

结束语

本次会议历时三个小时，七位嘉宾围绕“一站式”学生社区建设分享成果、探讨疑问，全程无休，全程务实，可谓精彩圆满。不论是工作开展较好的高校，还是正在探索的高校，我们不难发现许多共同点，比如书院、智慧思政、智能问答、视频中心、一站式办事大厅等方面的建设。绝大部分工作都需要互联网、人工智能和大数据技术做支撑，这说明思政的数字化是大势所趋，也是高校落实国家教育数字化战略的重点工程。

相信以此次交流会为契机，将进一步深化“一站式”学生社区综合管理模式改革建设成果，推动高校把领导力量、思政力量、管理力量、服务力量下沉到学生中间，将学生社区打造成为学生党建前沿阵地、“三全育人”实践园地、平安校园样板高地。通过参与“数字思政项目”第二批试点，沉淀更多经验与成果。